Les patients s'inquiètent des rendez-vous d'hôpital perdus par la post

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maart 4, 2019 0 Door admin

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Brendon McAvoy, un patient atteint du cancer à Dannevirke, affirme que le fait de manquer des rendez-vous chirurgicaux difficiles à planifier pourrait avoir une incidence sérieuse sur sa santé, mais il ne peut pas se fier aux avis envoyés par la poste à l'hôpital Palmerston North pour savoir quand ils se présentent.

DAVID UNWIN / STUFF

Brendon McAvoy, un patient atteint du cancer à Dannevirke, affirme que le fait de manquer des rendez-vous chirurgicaux difficiles à planifier pourrait avoir une incidence sérieuse sur sa santé, mais il ne peut pas se fier aux avis envoyés par la poste à l’hôpital Palmerston North pour savoir quand ils se présentent.

Les patients de Manawatū et de Tararua ne se rendent pas au rendez-vous chez le médecin ou doivent le faire à la dernière minute, car les notifications envoyées par la poste ne parviennent pas à temps, voire pas du tout.

Plus tôt cette semaine, une mère de Woodville a publié sur les médias sociaux une plainte concernant une notification de rendez-vous de son fils avec un pédiatre du Palmerston North Hospital une semaine après la date limite.

Et il s’avère qu’elle n’est pas seule et que d’autres personnes de la région racontent des histoires similaires, bien que la société qui distribue le courrier de l’hôpital affirme ne pas avoir entendu parler de problèmes.

Denise Quinney a déclaré qu’il était ridicule et potentiellement dangereux qu’un courrier aussi important ne puisse être livré à temps, alors qu’il était envoyé des semaines à l’avance.

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Son fils Bronson, âgé de 11 ans, assiste à des rendez-vous annuels en pédiatrie depuis qu’il a commencé à avoir des problèmes de reins à l’âge de 2 ans.

Ce sont des contrôles importants pour s’assurer que sa santé ne se dégrade pas et pour surveiller ses médicaments pour le TDAH, pour s’assurer que le dosage est efficace et ne pas nuire à ses autres traitements.

Bronson aurait peut-être manqué cette année si un pédiatre de l’hôpital Palmerston North n’avait pas appelé sa mère pour confirmer son rendez-vous à la clinique de soins ambulatoires de Pahīatua.

Quinney a déclaré qu’ils avaient apparemment manqué un rendez-vous en décembre et qu’ils avaient été reportés à vendredi la semaine dernière, mais qu’aucun avis n’était parvenu à la poste.

“Ils ont été surpris que je ne sache rien à ce sujet … Puis [ce jeudi] la lettre sur le rendez-vous reporté est finalement arrivée. C’est plus qu’une blague.”

Brendon McAvoy a le même problème.

Il a un cancer de la peau avancé et, depuis son diagnostic en mai, il se rend régulièrement à l’hôpital Palmerston North pour des consultations et des rendez-vous chirurgicaux.

Récemment, il a traversé le chemin Saddle pour se faire enlever des tumeurs au front, mais le personnel de l’hôpital a été surpris de voir qu’il était surpris – son opération avait été reportée.

De retour à la maison, il trouva la lettre de l’hôpital l’informant que la date changée avait finalement été remise pendant son séjour à Palmerston North.

“C’est un problème grave. Ne pas recevoir les bonnes dates pourrait prolonger considérablement mon traitement et être très mauvais pour ma santé.”

Cela peut prendre des mois pour reprogrammer une chirurgie et chaque rendez-vous manqué signifiait que quelqu’un d’autre qui avait besoin d’une opération ne pouvait pas se faire opérer plus tôt, a-t-il déclaré.

Il avait été victime de la livraison tardive ou de dernière minute des avis.

“En octobre, la notification est arrivée la veille de la réservation de ma chirurgie à l’hôpital. Mais elle a été envoyée à la fin du mois de septembre, trois semaines auparavant.

“[L’hôpital utilise] DX Mail parce qu’il est censé être plus rapide que le courrier ordinaire, mais c’est très lent ici.”

Le conseil de santé du centre du centre étudie le problème de la messagerie et devrait faire une déclaration au début de la semaine prochaine.

Le directeur général de DX Mail, Ben Fitzpatrick, a déclaré que la société n’était pas au courant de problèmes de livraison à Manawatū ou à Tararua, mais qu’elle enquêterait sur les retards portés à sa connaissance. Pour ce faire, le cabinet doit voir une copie de l’enveloppe de la lettre en retard afin d’examiner les cachets de la poste et l’adresse prévue.

La société livre du courrier directement à Palmerston North, Feilding, Levin et Dannevirke, mais envoie des envois en dehors de ces zones par NZ Post, a-t-il déclaré.


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